レンタルサーバーサポート体制

さくらのレンタルサーバー

お問い合わせ頂きまして、誠にありがとうございます。
さくらインターネット カスタマーセンターの弓場と申します。

サポートが混み合い、対応が遅れましたことお詫び申し上げます。

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>  現在サーバーの移転を考えているのですが、２点質問したことがあります。
>
> １：転送量について
> 転送量無制限とされているようですが当然ながら『良識の範囲内』でという形の無制限かと思います。
> ですが、それですと運営しているサイトに人気が出てきた場合、レンタルサーバーのサービスを引き続き利用させていただくということに困難な状況が発生してしまう可能性も考えられます。
> ですのでよろしければ具体的な数字を教えていただけないでしょうか？
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各プランの運用に関わる転送量の目安は、ライトプランで 3GB/日、スタン
ダードプランで 10G/日、プレミアムプランで30G/日程度を想定しております。

著しい転送量及び接続要求が短時間の間に発生し、他のお客様へ影響を及ぼ
しているのを検知した場合、アクセスに対する優先度を下げさせていただく
こともございますのでご注意いただきますようお願いします。

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|          |   ライト      |  スタンダード |  プレミアム   |
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|  時間    |   100MB/時    |    400MB/時   |   1GB/時      |
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|   日     |    3GB/日     |    10GB/日    |   30GB/日     |
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> ２：ひとつのサーバー内の収容人数について。
> 基本的に収容人数については公開しない(常に適切な人数に設定していますという表現も含む)方針のレンタルサーバーが多いようですが、やはりレンタルサーバー利用者としては具体的な数字が知りたいと感じます。
> ですので、不躾かと思いますが具体的な数字を教えていただけないでしょうか。
> もちろん、各サーバーによって人気サイトを持つ利用者の人数が違うかと思いますので平均といった形のおおよその数字で結構です。
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かしこまりました。
非公開の情報となりますが、目安をご案内致しますので参考にご覧くださいませ。

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|          |   ライト      |  スタンダード |  プレミアム   |
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| 収容人数 |   200-600人   |    100-200人  |   30-100人    |
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あくまでも目安でございます。収容されますサーバにより環境は違って参ります
のでご理解くださいます様よろしくお願い致します。
何れに致しましても、他のお客様の迷惑になりますご利用につきましては、早急
に何らかのご案内を差し上げており、制限を設ける等の処理を行い、ご利用いた
だきやすい環境を整えておりますので、よろしくご検討くださいませ。